答：社�？ㄓ袃蓚�密碼，分別為交易密碼和查詢密碼。交易密碼是持卡人在定點藥店、定點醫(yī)療機構(gòu)支付醫(yī)藥費用時使用；查詢密碼是持卡人登陸網(wǎng)站、勞動保障專用查詢設(shè)備以及使用手機和電話查詢時使用。

答：1、本人持社�？�、身份證（戶口）原件到基本醫(yī)療保險關(guān)系所在地經(jīng)辦機構(gòu)申請重打密碼信封，即重新設(shè)置6位初始交易密碼。如代辦還需代辦人的身份證原件。2、如需單位代辦的把社�？ń挥鑶挝簧绫＝�(jīng)辦人。

答：1、本人持社�？ǖ交�本醫(yī)療保險關(guān)系所在地經(jīng)辦機構(gòu)觸摸屏重新設(shè)置8位初始查詢密碼。查詢密碼只能用數(shù)字，不能用字母或者其他字符。2、如需單位代辦的把社�？ń挥鑶挝簧绫＝�(jīng)辦人。

答：1、社�？ㄏ�磁（刷不起）的，本人可憑身份證（戶口）和社�？ǖ交�本醫(yī)療保險關(guān)系所在地的市或區(qū)（市）縣經(jīng)辦機構(gòu)辦理社�？�加磁。2、如需單位代辦的把社�？ń挥鑶挝簧绫＝�(jīng)辦人。

社�？ǖ袅说�，應(yīng)到基本醫(yī)療保險關(guān)系所在地的市或區(qū)（市）縣經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社保卡遺失補辦。

（一）單位辦理流程

第一步：申請單位持加蓋單位公章的《成都市社會保險卡制作申報表（單位）》向基本醫(yī)療保險關(guān)系所在地的市或區(qū)（市）縣經(jīng)辦機構(gòu)提出補辦申請；

第二步：申請受理七個工作日后，申請單位憑《成都市社會保險卡制作申報表（單位）》及領(lǐng)卡人身份證原件和復(fù)印件領(lǐng)取社�？�。

（二）個體參保人員辦理流程

第一步：申請人攜帶個人身份證（戶口）原件向基本醫(yī)療保險關(guān)系所在地的市或區(qū)（市）縣經(jīng)辦機構(gòu)提出補辦申請，并填寫《成都市社會保險卡制作申報表（個人）》；

第二步：申請受理七個工作日后，申請人憑《成都市社會保險卡制作申報表（個人）》及身份證原件和復(fù)印件領(lǐng)取社�？ǎ�

如是代辦還需提供代辦人身份證（戶口）原件及雙方的身份證復(fù)印件。

成都市醫(yī)保局辦理地點：市醫(yī)保局三樓制卡室（二環(huán)路北一段四號）制卡室電話：87706651

u        使用社�？ú樵兠艽a無法登陸網(wǎng)站，提示密碼錯誤的原因？

答：持卡人輸入密碼位數(shù)錯誤，社�？ú樵兠艽a為8位；密碼不符。

u         如何修改社�？ń灰酌艽a？

答： （1）本人持卡到定點藥店和定點醫(yī)療機構(gòu)修改（2）本人持卡、身份證原件到參保機構(gòu)修改。如代辦還需代辦人的身份證原件。

u         如何修改社�？ú樵兠艽a？

答：（1）登陸成都市勞動保障信息網(wǎng)，在“辦事大廳-個人辦事-個人社保查詢”模塊，成功登陸后可修改查詢密碼。個人社保查詢使用指南（點擊下載）

（2）本人持社�？ǖ绞猩绫＞忠弧⒍�、三樓業(yè)務(wù)大廳的查詢平臺（成都市二環(huán)路北一段號勞動保障大廈）進行修改；

（3）本人持社�？ǖ饺�市街道各勞動保障所站已安裝的勞動保障綜合查詢平臺進行修改；

（4） 手機短信發(fā)送M9位社�？ň幋a8 位查詢密碼#新查詢密碼到10628387可修改查詢密碼。（如：發(fā)送M01123456712345678#11111111 到10628387）。