“12329”住房公積金服務(wù)熱線的開通，旨在提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度，加強(qiáng)社會監(jiān)督，切實維護(hù)繳存職工合法權(quán)益。我市“12329”熱線以自助語音方式提供政策咨詢、余額查詢等服務(wù)，以后將會增加人工語音方式提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等服務(wù)。

    為減輕因號碼變更造成的不便，新號碼“12329”將與原熱線號碼“96319”同時運行至2013年6月底，撥打“96319”將會出現(xiàn)改號提示音并自動轉(zhuǎn)接至“12329”號碼。