日前，筆者在高坪區(qū)社保局看到，該社保大廳新設(shè)置了咨詢窗口，非常顯眼。向該局一負(fù)責(zé)人了解得知，下半年社保工作進(jìn)入繁忙時(shí)期，每天前來(lái)辦理社保業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，經(jīng)常排起長(zhǎng)龍。而前來(lái)咨詢政策的群眾常常走錯(cuò)窗口，來(lái)來(lái)回回麻煩又費(fèi)時(shí)。
考慮到這一情況，該局特開(kāi)設(shè)這個(gè)專(zhuān)門(mén)窗口，每天安排諳熟社保政策的工作人員在此窗口值班，接待群眾咨詢。
筆者走進(jìn)社保大廳，不少群眾正在咨詢窗口前詢問(wèn)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，只見(jiàn)一名女性工作人員面帶笑容，耐心細(xì)致的一一為群眾解答，不少群眾當(dāng)場(chǎng)就對(duì)這個(gè)溫馨舉措夸贊起來(lái)，“這個(gè)咨詢窗口設(shè)得好啊，可以少跑好多冤枉路。”前來(lái)辦事的張女士說(shuō)道。該局負(fù)責(zé)人也表示，會(huì)在今后工作中不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)給群眾帶來(lái)最大的便利。

發(fā)布日期：2013-11-29